Mobil bezahlen mit Google Pay™ (2024)

Antworten auf Ihre Fragen

Hier fin­den Sie die Ant­wor­ten zu den häu­figs­ten Fra­gen zum mo­bi­len Be­zah­len mit Goog­le Pay.

• Wie funktioniert Google PayTM?

  Mit Goog­le Pay kön­nen Sie schnell und ein­fach an vie­len Or­ten be­zah­len. So­bald Sie ei­ne Kar­te zu Google Wallet^TM hin­zu­ge­fügt ha­ben, kön­nen Sie:

  • mit Ih­rem Smart­pho­ne in Ge­schäf­ten be­zah­len
  • in Apps oder auf Web­sites, die Goog­le Pay als Zah­lungs­me­tho­de an­bie­ten, be­zah­len
• Mit welchen Karten kann ich Google Pay nutzen?

  Sie be­nö­ti­gen ei­ne pri­va­te Post­bank Mas­ter­card (Clas­sic, Gold oder Pla­ti­num) oder die Post­bank Card plus für die Nut­zung von Goog­le Pay. Wenn Sie noch kei­ne Mas­ter­card ha­ben, kön­nen Sie ger­ne ei­ne neue Post­bank Mas­ter­card ab­schlie­ßen.
  Die Funk­ti­on ist so­wohl mit Ein­zel­kon­ten als auch Ge­mein­schafts­kon­ten nutz­bar
  

• Wie sicher ist Google Pay?

  Beim Bezahlen sendet Google Pay eine virtuelle Kontonummer anstelle Ihrer tatsächlichen Kartennummer an den Händler – dadurch sind Ihre Zahlungsinformationen immer gut geschützt.

• Was passiert, wenn ich mein für Google Pay genutztes Smart­phone verliere?

  Wenn Sie Ihr Smart­pho­ne ver­lie­ren, mit dem Sie Goog­le Pay nut­zen, dann sper­ren Sie bit­te um­ge­hend die dort hin­ter­leg­te Kar­te un­ter 0228 5500 5525.

  Über den An­dro­id De­vice Ma­na­ger kön­nen Sie:

  • die in Goog­le Pay hin­ter­leg­ten vir­tu­el­len Kre­dit­kar­ten über je­den Brow­ser de­ak­ti­vie­ren
  • ihr ver­lo­re­nes Smart­pho­ne su­chen
  • es für wei­te­re Ver­wen­dung sper­ren oder in den Werks­zu­stand zu­rück­set­zen

  Vor­aus­set­zung: Ihr Smart­pho­ne ist mit Ih­rem Goog­le-Ac­count ver­knüpft, ein­ge­schal­tet und es be­steht ei­ne ak­ti­ve In­ter­net­ver­bin­dung.

• Wie kann ich Google Pay deak­tivieren bzw. eine Karte aus Google Wallet ent­fernen?

  Das ge­nutz­te Smart­pho­ne liegt Ih­nen vor.

  Wenn Sie Goog­le Pay nicht mehr nut­zen möch­ten, dann entfernen Sie alle in Google Wallet hinterlegten Karten. Das geht ak­tu­ell nicht über die Post­bank App, son­dern nur über die Google Wal­let.

• Aus welchen Gründen kann das Hinzu­fügen der Karte zu Google Wallet scheitern?

  Ein Hin­zu­fü­gen der Kar­te zu Goog­le Wallet ist nicht mög­lich, falls ei­ne al­te Ver­si­on von An­dro­id ver­wen­det wird. Bit­te ak­tua­li­sie­ren Sie in die­sem Fall die Ge­rä­te­soft­ware.

  Das An­dro­id-Smart­pho­ne muss NFC-fä­hig sein. Soll­te das Ge­rät nicht kom­pa­ti­bel sein, er­folgt ei­ne ent­spre­chen­de Mel­dung in der App.

  Bei schlech­ter In­ter­net­ver­bin­dung kann das Hin­zu­fü­gen der Kar­te un­ter Um­stän­den auch nicht durch­ge­führt wer­den.

• Kann ich während der Zahlung offline sein?

  Ja, Zahlungen sind ohne Einschränkungen möglich, wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.

• Kann ich meine Postbank Mastercard auf mehreren Geräten mit Google Pay verwenden?

  Ja, für je­de Post­bank Mas­ter­card (De­bit- und Kre­dit­kar­te) kann ei­ne un­be­grenz­te Zahl von Ge­rä­ten hin­zu­ge­fügt wer­den.

• Kann ich Google Pay für ein Ge­mein­schafts­konto aktivieren?

  So­fern ei­ne Post­bank Mas­ter­card oder Post­bank Card plus für das Ge­mein­schafts­kon­to exis­tiert, kann die­se hin­zu­ge­fügt wer­den.

• Kann auch im Ausland mit Google Pay kontakt­los bezahlt werden?

  Ja, Goog­le Pay der Post­bank kann über­all ver­wen­det wer­den, wo Mas­ter­card ak­zep­tiert wird und das Ter­mi­nal kon­takt­lose Zah­lun­gen un­ter­stützt.

• Wer kann eine Postbank Card plus virtual (ohne Jahresentgelt) beantragen?

  Die Postbank Card plus virtual kann jeder volljährige Kunde mit einem privaten Einzelkonto bei der Postbank nutzen, der nicht schon eine Google Pay-fähige Postbank Card plus oder PostbankMastercard Kreditkarte besitzt. Die Bestellung ist nur über die Postbank App unter dem Menüpunkt Services möglich und muss mit einem gültigen Sicherheitsverfahren freigegeben.
  

• Warum kann ich für mich keine Postbank Card plus virtual beantragen?

  Sollten Sie bereits im Besitz einer Postbank Mastercard Kreditkarte oder Postbank Card plus sein, können Sie diese für Google Pay verwenden. Eine zusätzliche Postbank Card plus virtual ist nicht nötig bzw. möglich.
  Außerdem ist eine Bestellung der Postbank Card plus virtual nicht möglich, sofern Sie ein Gemeinschaftskonto oder ein Businesskonto bei der Postbank besitzen.

• Kann ich meine Postbank Card plus virtual für Online-Zahlungen verwenden?

  Die Postbank Card plus virtual kann für Online-Zahlungen verwendet werden, sofern der Händler den Google Pay Checkout anbietet.